Η πριγκίπισσα Νταϊάνα είχε μια έντονη αίσθηση του συναισθήματος. Μπορεί να γίνει μια αφοσιωμένη μητέρα και μια φανταστική φίλη. Η Νταϊάνα είχε δύο χαρακτηριστικά που την έκαναν δημοφιλή σε όλους: γενναιοδωρία και ενσυναίσθηση. Αλλά η Νταϊάνα δεν ήταν το μόνο που φαινόταν. Μπορεί να είναι βάναυση στην οργή της και να περιφρονεί κάποιον βαθιά.
Δυστυχώς, η οργή της Νταϊάνα βρήκε τον στόχο της στη Σόφι, τη σύζυγο του Πρίγκιπα Εδουάρδου. Υπήρχαν φήμες εκείνη την εποχή ότι η Σόφι ήταν αντίγραφο της Νταϊάνα. Ο Έντουαρντ έψαχνε για μια σύντροφο που έμοιαζε με τη Λαίδη Ντι αφού είχε ερωτευτεί τη γυναίκα του μεγαλύτερου αδερφού του όταν ήταν μικρότερη. Ένταση μεταξύ των δύο κυριών πυροδότησε οι συνεχείς συγκρίσεις των ΜΜΕ μεταξύ τους.
Το γεγονός ότι η Σόφι, σε αντίθεση με την Νταϊάνα, ήταν αγαπημένη της βασίλισσας και ολόκληρης της βασιλικής οικογένειας, έκανε το θέμα χειρότερο. Η Σόφι ήταν στο επίκεντρο της οργής της πριγκίπισσας. Η Νταϊάνα έκανε τακτικά τη Σόφι να κλαίει κοροϊδεύοντας την εμφάνιση και τα ρούχα της. Η Νταϊάνα αποκάλεσε την αρραβωνιαστικιά του Έντουαρντ «αντικαταστάτη μου». Όπως ήταν φυσικό, την υπεράσπιση της Σόφι υποστήριξε όλη η βασιλική οικογένεια.
Η Νταϊάνα δέχθηκε κριτική από την πριγκίπισσα Μαργαρίτα καθώς και από τη βασίλισσα και τη βασίλισσα μητέρα.
Ο τελευταίος είπε κάποτε στην Νταϊάνα: «Η Σόφι μπορεί να είναι απλή, αλλά εσύ είσαι απλώς μια σκύλα», με καυστικό τρόπο.
